MCS Management Consulting & Selection

Addetti driver contact center


 
 

Azienda leader nel settore automotive ci ha incaricato di ricercare:


2 Addetti Driver Contact Center

Rif. 5235

                                                       
da inserire all’interno della Direzione Operations, Area Driver Contact Center, per la sede di Roma. Il ruolo riporta direttamente al Driver Contact Center Manager.

SCOPO DELLA POSIZIONE
Il ruolo garantisce il contatto con il Driver per attivare e garantire l'erogazione dei servizi connessi alla mobilità.

PRINCIPALI ATTIVITA’
• Assicurare la gestione della relazione telefonica con il driver;
• Gestire il contatto con il driver per attivare e garantire l'erogazione dei servizi connessi alla mobilità;
• Garantire lo svolgimento delle attività operative inerenti il monitoraggio del fermo tecnico dei veicoli e la gestione della fase di follow-up ai driver;
• Gestione CRM

REQUISITI
• Pregressa esperienza presso call center in aziende del settore automotive/assicurativo
• Conoscenza dei prodotti e servizi automotive/mobilità;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Conoscenza base della lingua inglese;


CONOSCENZE - CAPACITA’- ATTITUDINI
• Orientamento al cliente e comunicazione
• Gestione dello stress ed orientamento ai risultati
• Flessibilità e Team working

 

Tipo di contratto: Tempo determinato

 

 

Sede di lavoro: Roma

 
Business unit
08 - Vendite
Sedi
Centro-Italia/Lazio/Roma
 
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