MCS Management Consulting & Selection

Central Order Desk Specialist (Categorie Protette)


 
 




Per Continental, si ricerca un Central Order Desk Specialist appartenente alle categorie protette.

 

PRINCIPALI ATTIVITA’

  • Gestione telefonate inbound per fornire ai clienti e ai venditori le disponibilità di prodotti, i tempi di consegna ed inserimento degli ordini. Effettuare Controlli tecnici sulle attività svolte dai Service Partner all’interno dei contratti stipulati con le flotte di propria competenza, monitorando lo status dei veicoli sui depositi dei clienti Fleet
  • Supportare e sostenere il posizionamento di qualità del brand Continental
  • Assistenza telefonica ai clienti nell’utilizzo della piattaforma Conti Online Contact. Nel caso di reclami prodotto, coordinare insieme alla Forza Vendita e con il Customer Service l'attivazione delle procedure richieste
  • Gestione anomalie di consegna
  • Gestione attività di back office (inserimento ordini, anomalie di consegne, creazione utenze B2B)
  • Contatti con Service Provider Logistico
  • Gestione problematiche in collaborazione con l’Ufficio Credito (gestione bolle e Backorder).

 

REQUISITI

  • Laurea o Diploma
  • Buona conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata (B1)
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel

 

 

Sede di lavoro: Milano

 

Mcs garantisce le pari opportunità (L. 903/77). Gli interessati sono invitati a visionare sul sito www.mcs-selection.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 D.Lgs 196/03). Aut. Min. Lavoro e Politiche Sociali dlgs 276/2003 n° 5882 del 26.02.2007

Mcs Management Consulting & Selection: consulenti nelle Risorse Umane, da sempre Partner nei successi dei nostri Clienti

 

 
Business unit
13 - Varie
Sedi
Nord-Italia/Lombardia/Milano
 
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